通過(guò)該系統的使用,確保果蔬區及散貨區商品價(jià)格與超級系統價(jià)格一致,減少人工更換價(jià)簽的成本。

1.前言

1.1研究背景

隨著(zhù)零售業(yè)的蓬勃發(fā)展，大型超市越來(lái)越多，伴隨著(zhù)商品的種類(lèi)越來(lái)越多，各種商品的促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁，只靠人工進(jìn)行維護的話(huà)，不僅浪費大量的時(shí)間，并且占用大量的人力，據相關(guān)機構統計，人的出錯率一般為 1/200，如果商品的價(jià)格變化頻繁的話(huà)，就會(huì )出現價(jià)格更新不及時(shí)或出錯，導致標簽價(jià)格與商品實(shí)際價(jià)格不符，現在消費者越來(lái)越注意商場(chǎng)里標簽的價(jià)格與商品實(shí)際價(jià)格是否一致，如果出現不一致的現象不僅僅影響到消費者，還會(huì )影響到商家的信譽(yù)，進(jìn)而影響營(yíng)業(yè)額。人工更換商品標簽的做法不僅成本高，而且出錯的幾率大，也會(huì )影響到消費者和商家自己，電子貨架標簽的出現很好的解決了這一問(wèn)題。

傳統的貨架標簽均是為紙質(zhì)標簽。紙質(zhì)標簽在應用中存在著(zhù)以下幾個(gè)缺點(diǎn)：

（1） 手動(dòng)錯誤率：6%

（2） 標簽丟失率：2%

（3） 修改一個(gè)標簽需要 2 分鐘

（4） 錯誤可能影響商譽(yù)及行政處罰

（5） 人力、紙、油墨等成本逐年上升

1.2目的和意義

依托 電 子 秤 的 無(wú) 線(xiàn) 電 子 價(jià) 簽 （簡(jiǎn) 稱(chēng)“Scale-ESL”），是一種放置在貨架上、可替代傳統紙質(zhì)價(jià)格標簽的電子顯示裝置，每一個(gè) Scale-ESL 通過(guò)無(wú)線(xiàn)通訊方式與熟食、果蔬等散貨區的稱(chēng)重電子秤相連，并將最新的商品價(jià)格、產(chǎn)地、折扣等信息，通過(guò) Scale-ESL 上的液晶屏顯示出來(lái)。 Scale-ESL 為零售商帶來(lái)的利益非常明顯，首先修改價(jià)格工作變的簡(jiǎn)單了，同時(shí)也節省了日益昂貴的人工費用，Scale-ESL 提供了便利的變價(jià)環(huán)境，超市可以進(jìn)行更多的促銷(xiāo)來(lái)提升銷(xiāo)量；Scale-ESL為用戶(hù)提供了更多商品及折扣信息，用戶(hù)可以更直觀(guān)的了解所購買(mǎi)的商品，清楚地計算出自己得到了多少優(yōu)惠，更貼近用戶(hù)；其次商品貨架顯示與收銀價(jià)格一致降低了政府價(jià)格監管的風(fēng)險，同時(shí)也滿(mǎn)足顧客渴望得到精確價(jià)格的愿望。

2.Scale-ESL 系統功能概述

一套完整的 Scale-ESL 系統包括主計算機 PC、電子秤、中心節點(diǎn)和終端節點(diǎn) （電子標簽 ESL） 四部分組成。當超市系統里存在需要更新的商品信息時(shí)，首先由信息員通過(guò)超市內的有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )將所需修改的商品信息下傳至電子秤；電子秤根據收到的信息更新自己的商品庫，并對其作編碼處理，然后將需要更新的價(jià)格信息傳送到中心節點(diǎn)；中心節點(diǎn)驅動(dòng)天線(xiàn)將載有商品數據信息的無(wú)線(xiàn)電信號發(fā)送至以電子秤為中心的 30m 半徑區域范圍；電子標簽 ESL 是一個(gè)個(gè)帶 ID 地址的無(wú)線(xiàn)數據接收器，它們能夠將接收到的無(wú)線(xiàn)信號還原成有效的數字信號并顯示出來(lái)，并及時(shí)反饋信息更新成功至中心節點(diǎn)。如電子秤未收到商品的更新成功反饋信息，將定時(shí)下發(fā)更新信息，如經(jīng)過(guò)一定時(shí)間仍未更新成功，電子秤將報錯，并顯示未更新成功的商品號，以便營(yíng)業(yè)員及時(shí)排故。

3.工作模式

3.1 電子秤的工作模式

當電子秤收到某個(gè)商品的變價(jià)信息后，通過(guò)集成于電子秤內的中心節點(diǎn)，將變價(jià)信息下發(fā)至該商品的電子價(jià)簽，并監控價(jià)簽是否變價(jià)成功。

3.2 無(wú)線(xiàn)電子價(jià)簽的工作原理

無(wú)線(xiàn)電子價(jià)簽，是采用無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)、具有顯示功能和一定存儲容量的電子模塊。其原理是通過(guò)無(wú)線(xiàn)通訊模塊與電子秤進(jìn)行通訊，當電子秤內商品庫中某個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，電子秤通過(guò)中心節點(diǎn)向所對應的無(wú)線(xiàn)電子價(jià)簽發(fā)送命令，通過(guò)雙向通訊實(shí)時(shí)跟蹤變價(jià)下發(fā)，及時(shí)反饋變價(jià)成功信息。每個(gè)無(wú)線(xiàn)模塊都有一個(gè)的 ID 號，這樣就不會(huì )發(fā)生無(wú)線(xiàn)模塊收錯數據的情況。無(wú)線(xiàn)電子價(jià)簽由電子驅動(dòng)模塊、無(wú)線(xiàn)通訊模塊、顯示模塊以及電源模塊組成。系統硬件框圖如圖 1 所示。

3.2.1 中心處理模塊該模塊所要做的工作：

（1） 與無(wú)線(xiàn)通訊模塊進(jìn)行數據交換，收數及反饋變價(jià)成功信息；（2） 驅動(dòng) LCD 顯示，并將收到的變價(jià)信息送至 LCD 顯示；

（3）數據存儲，保存價(jià)格信息；

（4）由于是電池供電，為提高模塊中電源的使用壽命，需采用低功耗設計，選取低功耗 CPU，減少外圍芯片。 

3.2.2 顯示模塊

用于顯示商品屬性信息，如商品價(jià)格、生產(chǎn)日期、數量等。

無(wú)線(xiàn)電子價(jià)簽的顯示模塊有兩種方案，其優(yōu)缺點(diǎn)如表 1 所示。

3.2.3 通訊模塊

當前主流無(wú)線(xiàn)通訊方式的性能對比如表 2 所示。

3.2.4電源模塊

ESL 靠?jì)炔康拟o扣電池供電，每個(gè)電池一般可以工作 1 年～3 年。更換一次電池的費用在 1.2 元左右，所以 ESL 的維護費用相當低廉。

3.3 結構設計

結構設計要求采用防盜取結構設計、便于維護且外觀(guān)美觀(guān)。ESL 放置在特制貨架安裝架上，具有防盜取結構設計，營(yíng)業(yè)員可以用一把如鑰匙大小的專(zhuān)用工具將其取出或更換位置。

3.4 軟件設計

（1） 中心節點(diǎn)當秤上商品庫中有商品價(jià)格變更，及時(shí)向對應的電子價(jià)簽發(fā)送更新價(jià)格指令，并判其價(jià)格是否更新成功。

（2） 終端節點(diǎn)當收到中心節點(diǎn)發(fā)來(lái)的數據包后，判斷該數據包是否是發(fā)給自己的，如是則解碼數據包，如為價(jià)格變更指令，刷新當前價(jià)格信息，并將新價(jià)格寫(xiě)入 flash，并將更新后的價(jià)格反饋回中心節點(diǎn)。

如為 ID 地址變更指令，則將新 ID 地址寫(xiě)入flash。

4.市場(chǎng)分析

4.1它為零售商帶來(lái)的利益非常明顯

（1） 修改價(jià)格工作變的簡(jiǎn)單了，同時(shí)也節省了日益昂貴的人工費用，ESL 提供了便利的變價(jià)環(huán)境，超市可以進(jìn)行更多的促銷(xiāo)來(lái)提升銷(xiāo)量；

（2） 其次貨架與收銀價(jià)格一致降低了政府價(jià)格監管的風(fēng)險，同時(shí)也滿(mǎn)足顧客渴望得到精確價(jià)格的愿望。

4.2 通過(guò)該系統的使用可提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

（1） 電子標簽能準確對應所屬物品；

（2） 使用不同分區顯示具體的價(jià)格及促銷(xiāo)信息；

（3） 提高價(jià)格管理能力，提升自身競爭力。

4.3 超市可以通過(guò)該系統降低如下?tīng)I運成本

（1） 打印、分類(lèi)和更換紙質(zhì)標簽；

（2） 因貨架標簽和 POS 系統之間的價(jià)格不同步造成的投訴和其他相關(guān)處罰；

（3） 標簽被供應商和客戶(hù)無(wú)意的移動(dòng)或撤掉；

（4） 例行的價(jià)格。

4.4提高可視性

（1） 給顧客傳遞更準確的商品信息、價(jià)格和促銷(xiāo)信息；

（2） 提升店面購物環(huán)境水平。

4.5 集中管理

通過(guò)電子貨架標簽可以將所需的信息通過(guò)通信傳輸到電腦上，在電腦上管理人員可以很方便的瀏覽所有貨物的信息，現在的超市中經(jīng)常會(huì )出現各種促銷(xiāo)活動(dòng)，管理人員也可以很方便的修改貨物的信息，節省了大量的時(shí)間、降低了人工成本、降低了錯誤率。

5.結束語(yǔ)

 在未來(lái)幾年，無(wú)線(xiàn)電子價(jià)簽必將應用于超市。而作為衡器廠(chǎng)家也可發(fā)揮自己的優(yōu)勢，擴展電子秤的外圍產(chǎn)品，方便用戶(hù)的使用。